Vanliga frågor

📦 När kommer min beställning?
Alla beställningar skickas från vårt lager i Gdańsk, Polen. Typiska leveranstider är:

🇵🇱 Polen: 2–5 arbetsdagar

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket varje steg på vägen.

🌍 Skickar ni internationellt?
För närvarande skickar vi endast inom Polen för att säkerställa snabb och pålitlig leverans. Ange din leveransadress i kassan för att bekräfta tillgänglighet.

🔍 Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk och ett spårningsnummer, så att du kan följa din leverans i realtid.

💳 Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar en mängd olika säkra och populära betalningsmetoder, inklusive:

• Visum

• Mastercard

• PayPal

Alla transaktioner är krypterade och säkrade för att skydda din personliga information.

⏳ Vad händer om min beställning är försenad?
Förseningar kan ibland uppstå på grund av helgdagar, väderförhållanden eller problem med frakten. Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta oss på bonisplus@op.pl med ditt ordernummer, så hjälper vi dig snarast.

🔁 Kan jag returnera mitt köp?
Ja! Returer accepteras inom 30 dagars leveranstid, så länge varan är oanvänd, oskadad och i sin originalförpackning. Vänligen kontakta oss innan du returnerar ditt köp för att få detaljerade instruktioner.

❗ Vad ska jag göra om jag får en skadad eller felaktig vara?
Om du får fel vara eller om något kommer skadat, vänligen meddela oss inom 7 dagars leverans genom att mejla bonisplus@op.pl med dina beställningsuppgifter och bilder på problemet. Vi kommer att ordna en ersättning, återbetalning eller tillgodokvitto.

💬 Behöver du mer hjälp?
Vi hjälper dig gärna!
📧 E-post: bonisplus@op.pl
📞 Telefon: +48 880 910 147
🕘 Öppettider: Måndag till fredag, 9:00 – 17:00 CET